Ihre Brand Guidelines sind ein System Prompt. Ihr Team liest ihn nur nie.
Jedes Unternehmen hat Brand Guidelines. Nur wenige haben einen Weg, sie im Schreiballtag lebendig zu machen. Was wir dabei von KI lernen können.
Ein System Prompt ist eine Anweisung, die eine KI vor jeder Antwort liest. Brand Guidelines sollen dasselbe für Mitarbeitende leisten, werden aber meist einmal gelesen und vergessen. Wer Guidelines in jedem Text präsent macht, etwa über ein zweistufiges System für Unternehmens- und persönliche Stimme, hält Teams markenkonform.
In der Welt der KI gibt es ein Konzept namens System Prompt. Das sind verborgene Anweisungen, die eine KI vor jedem Gespräch erhält. Sie legen fest, wer die KI ist, welchen Ton sie verwendet, worauf sie sich konzentriert und was sie vermeidet. Jede einzelne Antwort wird davon geprägt.
Stellen Sie es sich wie eine Stellenbeschreibung vor, die die KI liest, bevor sie mit der Arbeit beginnt. Jedes Mal.
Und jetzt denken Sie an Ihre Brand Guidelines.
Dieselbe Idee, eine andere Realität
Brand Guidelines sollen genau das leisten, was ein System Prompt leistet. Sie halten Werte, Mission und Claims fest. Sie listen die Wörter auf, die immer vorkommen sollen, und die, die tabu sind. Sie beschreiben das Gefühl, das jeder Text transportieren soll, egal ob Social-Media-Post, Intranet-Artikel, Angebot oder einfache E-Mail.
Der Unterschied: Eine KI liest ihren System Prompt vor jeder einzelnen Antwort. Ihr Team hat die Brand Guidelines einmal gelesen, beim Onboarding. Vielleicht.
Danach liegen die Guidelines als PDF auf einem geteilten Laufwerk. Und Ihr Vertrieb, Ihr HR-Team und Ihre Kolleg:innen schreiben so, wie sie es immer getan haben.
Warum das heute wichtiger ist denn je
Ihre Mitarbeitenden sind Ihr wichtigster Kanal. Wenn sie auf LinkedIn posten, Angebote verschicken oder Kund:innen antworten, erreichen sie mehr Menschen als Ihre Unternehmensseite je erreichen wird. Jeder dieser Texte repräsentiert ein Stück Ihrer Marke.
Gleichzeitig entstehen immer mehr dieser Texte mit KI-Tools. Und solange niemand diesen Tools Ihren Markenkontext mitgibt, schreiben sie austauschbare Inhalte. Ihre Guidelines sind schlicht nicht im Raum.
Wie die Realität aussieht
Als ich kürzlich mein LinkedIn-Netzwerk gefragt habe, wie markenkonform die Texte ihrer Teams wirklich sind, erzählten die Antwortoptionen die Geschichte fast von allein: Teams, die sich an die Guidelines halten. Teams, in denen kaum jemand postet. Inhalte, die oft nicht zur Marke passen. Und Unternehmen, für die das Thema schlicht eine Blackbox ist.
Die letzte Antwort ist die ehrlichste. Viele Unternehmen wissen nicht, wie ihre Marke klingt, sobald sie die Marketingabteilung verlässt.
Guidelines in ein funktionierendes System verwandeln
Die Lösung ist kein längeres PDF und keine weitere Schulung. Sondern Brand Guidelines so arbeiten zu lassen wie einen System Prompt: präsent bei jedem Text, ohne dass sich jemand daran erinnern muss.
Genau dafür haben wir VERA for Business entwickelt. Es arbeitet auf zwei Ebenen:
Der Company Layer hält fest, wie Ihr Unternehmen spricht: Positionierung, Ton, Vokabular und die Wörter, die Sie nie verwenden.
Der Individual Layer hält fest, wie jede einzelne Person spricht: ihre Expertise, ihre Ausdrucksweise und ihre Persönlichkeit.
Wenn jemand mit KI schreibt, sind beide Ebenen dabei. Das Ergebnis klingt nach Ihrem Unternehmen und trotzdem nach der Person, die schreibt.
Das Fazit
Brand Guidelines wirken nur, wenn sie genutzt werden. KI hat uns gezeigt, wie Anweisungen in jeder einzelnen Interaktion präsent sein können. Es ist Zeit, das auch auf die Art zu übertragen, wie unsere Teams schreiben.
Ihre Marke. Ihre eigene Stimme.
Wie sorgt Ihr Team heute für eine einheitliche Sprache? Lassen Sie uns darüber sprechen.
FAQ
Was ist ein System Prompt? Verborgene Anweisungen, die Rolle, Ton und Grenzen einer KI vor jedem Gespräch festlegen, wie eine Stellenbeschreibung, die sie jedes Mal liest.
Wie bleiben Mitarbeitende beim Schreiben mit KI markenkonform? Indem Brand Guidelines zu Kontext werden, den die KI immer nutzt: eine Unternehmensebene für die Markenstimme und eine individuelle Ebene für jede Person.
Kommentare