Ihre Marke braucht eine Tabuwörter-Liste. Hier ist der Grund.
Brand Guidelines sagen, was Ihr Team schreiben soll. Selten sagen sie, was nie im Text stehen darf. Eine Tabuwörter-Liste schließt diese Lücke.
Kurzantwort: Eine Tabuwörter-Liste ist eine kurze, abgestimmte Sammlung von Wörtern und Formulierungen, die Ihre Marke nie verwendet, etwa leere Schlagworte, interner Fachjargon oder KI-Floskeln. Sie macht Texte im Team einheitlicher, verkürzt Korrekturschleifen und gibt KI-Tools eine klare Grenze. Starten Sie mit zehn Einträgen und prüfen Sie die Liste jedes Quartal.
Eine Tabuwörter-Liste ist eine kurze Liste von Wörtern und Formulierungen, die Ihre Marke nie verwendet. Sie ergänzt Ihren Tone-of-Voice-Guide und beantwortet eine Frage, die Guidelines oft auslassen: Wie sollen unsere Texte nicht klingen?
Diese eine Frage verändert, wie ein Team schreibt.
Warum eine Tabuwörter-Liste mehr bringt als eine weitere Tonregel
Tonregeln sind abstrakt. "Warm, aber professionell" versteht jede Person im Team anders. Ein Tabuwort ist konkret. Es steht im Text oder es steht nicht drin.
Das macht die Anwendung einfach. Wer im Vertrieb arbeitet, prüft ein Angebot in 30 Sekunden. Neue Kolleg:innen wenden die Liste am ersten Tag an. Einen Workshop braucht niemand.
Außerdem nimmt die Liste dem Feedback die persönliche Schärfe. "Dieser Satz klingt nicht nach uns" löst eine Diskussion aus. "Dieses Wort verwenden wir nicht, und hier ist der Grund" nicht. Über Geschmack lässt sich lange streiten. Über eine Liste, die alle gemeinsam beschlossen haben, nicht.
Was auf eine Tabuwörter-Liste gehört
Vier Gruppen decken das meiste ab. Sie müssen nicht alle bedienen, aber es lohnt sich, jede einmal durchzugehen.
Leere Schlagworte
Wörter, die wichtig klingen und nichts sagen, etwa "innovativ", "zukunftsweisend" oder "Synergie". Der Test: Streichen Sie das Wort. Funktioniert der Satz noch, hat es nichts getragen.
Fachjargon, den Ihre Kund:innen nicht nutzen
Interne Produktnamen, Abteilungsslang, Abkürzungen. Ihre Kund:innen haben sie nie gelernt und sollen sie auch nicht lernen müssen.
KI-Floskeln
Teams, die mit ChatGPT oder ähnlichen Tools schreiben, landen oft bei denselben Standardsätzen: "In der heutigen schnelllebigen Welt", "Es ist wichtig zu beachten, dass", "auf das nächste Level heben". Leser:innen erkennen sie nach einer Zeile, und das Vertrauen sinkt mit jeder.
Versprechen ohne Beleg
"Marktführer", "erstklassig", "garantierter Erfolg". Wenn Sie es nicht belegen können, schreiben Sie es nicht.
So bauen Sie Ihre Liste an einem Nachmittag
Dafür brauchen Sie kein Projekt. Sie brauchen ein paar Texte und ein paar Menschen.
Fragen Sie fünf Kolleg:innen aus Vertrieb, HR und Marketing, bei welchen Wörtern sie zusammenzucken.
Lesen Sie 20 aktuelle Texte: Angebote, Stellenanzeigen, LinkedIn-Posts. Markieren Sie jede Formulierung, die in jedem beliebigen Unternehmen stehen könnte.
Wählen Sie zehn Einträge aus. Eine Liste mit 200 Wörtern nutzt niemand.
Ergänzen Sie zu jedem Eintrag einen Grund und eine Alternative. Aus "innovativ" wird ein konkreter Satz darüber, was wirklich neu ist.
Legen Sie die Liste dorthin, wo geschrieben wird: in Vorlagen und in KI-Prompts, nicht in ein PDF auf dem Laufwerk.
Vorher und nachher
Ein Beispiel zur Veranschaulichung. Vorher: "Wir bieten innovative Lösungen, die Ihr Unternehmen auf das nächste Level bringen." Nachher: "Wir bauen den Workflow, der jede neue Anfrage innerhalb einer Minute an die richtige Person schickt." Der zweite Satz ist länger, aber er sagt etwas.
Die Liste macht niemanden von allein zum besseren Schreiber. Sie nimmt den bequemen Ausweg weg, und das drängt zu etwas Konkretem.
Geben Sie Ihre Tabuwörter-Liste auch Ihren KI-Tools
Nicht nur Menschen brauchen sie. Wenn Ihr Team mit KI schreibt, kennt das Tool Ihre Marke nicht. Es greift auf die durchschnittlichste Formulierung zurück, die es kennt. Eine Tabuwörter-Liste ist eine der einfachsten Anweisungen, die Sie ergänzen können: Diese Wörter nie verwenden, stattdessen diese Alternativen.
Die größere Version dieses Problems haben wir in ChatGPT im Team: wie Sie 20 verschiedene Markenstimmen vermeiden beschrieben. Kurz gesagt: Ohne gemeinsamen Kontext bekommt jede Person ein anderes Ergebnis.
Wo VERA for Business ins Spiel kommt
VERA for Business arbeitet in zwei Ebenen. Der Company Layer hält fest, was für alle gilt: Positionierung, Tonalität, bevorzugtes Vokabular und die Wörter, die Sie nie verwenden. Der Individual Layer hält fest, wie jede einzelne Person klingt. Ihre Tabuwörter-Liste liegt im Company Layer und gilt damit jedes Mal, wenn jemand schreibt, ohne dass jemand daran denken muss.
Structure first, intelligence second.
Fazit
Eine Tabuwörter-Liste ist klein, aber sie leistet viel. Sie macht aus einer vagen Tonregel etwas, das Ihr ganzes Team anwenden kann, und sie gibt Ihren KI-Tools eine klare Grenze. Welche drei Wörter stünden heute auf Ihrer Liste?
Sie möchten, dass Ihre Markenstimme im ganzen Team trägt? Sehen Sie, wie VERA for Business funktioniert.
FAQ
Was ist eine Tabuwörter-Liste im Branding?
Eine kurze Liste von Wörtern und Formulierungen, die ein Unternehmen in seinen Texten nie verwendet, meist mit Begründung und einer besseren Alternative je Eintrag.
Wie viele Wörter sollte eine Tabuwörter-Liste enthalten?
Starten Sie mit etwa zehn. Eine kurze Liste lässt sich leichter merken, prüfen und an KI-Tools weitergeben als eine lange.
Sollten KI-Tools die Tabuwörter-Liste nutzen?
Ja. Ergänzen Sie sie in Ihren Prompts oder in den benutzerdefinierten Anweisungen, damit KI-Entwürfe dieselben Formulierungen meiden wie Ihr Team.
Dieser Blogpost wurde mit Unterstützung von KI erstellt
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